เนื่องจากวันพุธที่ 18 เมษายน 2561 เวลา 9.00 - 11.00 น. ทางทีมงานได้ปิดเซิร์ฟเวอร์กะทันหัน เพื่ออัพแพทช์กิจกรรม "บ่อน้ำพุรอ้น" โดยไม่ได้แจ้งก่อนล่วงหน้า ทำให้ผู้เล่นที่ออนไลน์อยู่ในขณะนั้นถูกเตะออกจากเซิร์ฟ และไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้ในเวลาดังกล่าว
ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในกรณีดังกล่าว ทั้งนี้ทางทีมงานได้ทำการชดเชยไอเทมแก่ผู้เล่นทุกๆท่าน โดยผู้ที่ต้องการรับของชดเชยให้ Login เข้าหน้าเว็บไซต์คิวบิโซน www.cubizone.in.th เพื่อทำการรับของรางวัล โดยจะได้รับเป็นไอเทม ทั้ง 5 ชนิด รับได้ถึง 30 เมษายน 2561 (23.30)
ทหารไป่เสี่ยวเซิง(ระดับบน)(หลอม) *15
ยาเปลี่ยนเอ็นผสาน (หลอม) *15
บัวหิมะเทียนซาน (หลอม) *15
กระบี่ยันต์หยางบริสุทธิ์ (หลอม) *15
กล่องสมบัติห้ามวล (หลอม) *1
วิธีการรับไอเทมชดเชย
กดรับได้ถึงวันจันทร์ที่ 30 เมษายน 2561 (23.30) จำกัดไอดีละ 1 ครั้ง
รับได้ที่เว็บไซต์ www.cubizone.in.th เลือกหัวข้อ ชดเชยของรางวัล